Zakoni, pravilnici i odluke IVKOM d.o.o.
Obrazac za pisani prigovor korisnika usluge
Odluka o imenovanju osobe za nepravilnosti
Odluka o imenovanju povjerljive osobe i zamjenika povjerljive osobe
Odluka o osnivanju povjerenstva za rješavanje reklamacija potrošača - korisnika javnih usluga
Odluka o imenovanju službenika za zaštitu osobnih podataka
Odluka o imenovanju povjerenika za etiku
Odluka o sustavu prijavljivanja nepravilnosti
Odluka o pravilima za prevenciju korupcije i dr.
Odluka o konsolidiranom odobravanju implementacije i uporabe svih procesa iz mape procesa