Misija IVKOM-a d.d. jest osigurati pouzdano, kvalitetno i trajno pružanje komunalnih usluga, čime se osiguravaju potrebni uvjeti života i rada na području djelovanja.
Vizija tvrtke: Stalnim razvojem, unapređenjem i širenjem komunalnog sustava IVKOM d.d. po uspješnosti poslovanja treba stati u red vodećih tvrtki okruženja u kojem djeluje. Razvojem i širenjem komunalnih usluga, te uključivanjem novih korisnika komunalni sustav ostvarivat će se godišnji rast od min. 2%. To možemo ostvariti načelom da sutra budemo uspješniji nego što smo danas, kao što smo danas uspješniji nego jučer.